Pronoia Consulting Services

Les valeurs adoptées s'inspirent des principes figurant dans le code éthique élaboré par l'association américaine des cabinets de conseil en management (ACMF).

 

Nous limitons délibérément le nombre de missions que nous réalisons et nous évitons les engagements simultanés afin d'offrir à nos clients l'engagement total qu'ils attendent légitimement.

 

Nous acceptons uniquement les missions pour lesquelles nous sommes compétents en raison de notre expérience et de notre savoir-faire. Avant de démarrer une mission, nous portons à la connaissance de nos clients tout risque de conflit d'intérêt par lequel notre connaissance d'action ou d'information particulière à nos clients est de nature à compromettre leur succès.

 

En tant que consultants indépendants, nous nous engageons à vous conseiller avec objectivité et de manière transparente, avec les bonnes et mauvaises nouvelles résultant de notre travail.

Nous informons sans délai nos clients de tout élément susceptible d'influer sur notre objectivité et nous proposons l'arrêt de la mission lorsque notre intégrité est susceptible d'en être altérée.

 

Nous nous engageons à assurer la confidentialité des informations de nos clients et du contenu des contrats qui nous lient à eux, et nous n'utilisons les informations appartenant à nos clients qu'avec leur autorisation. Nous nous interdisons d'utiliser des informations confidentielles du client à notre profit.

 

Nous négocions de façon indépendante et au préalable les éléments de prix retenus pour l'établissement de nos devis, et nous facturons nos honoraires et nos frais de manière raisonnable et justifiée, en rapport avec la nature des services et les engagements contractuels proposés.

Lorsque la situation le requiert, nous communiquons à nos clients à l'avance les frais ou les commissions que nous sommes susceptibles de recevoir de fournisseurs pour des équipements, fournitures ou services que nous recommandons.

Nous sommes attentifs à respecter les droits de propriété intellectuelle détenus par nos clients ou des tiers, et nous n'utilisons pas des informations ou des méthodes protégées sans autorisation.
Nous nous interdisons de faire la publicité de nos services d'une manière trompeuse et de porter une appréciation critique négative de cabinets de conseil concurrents.